國家通訊傳播委員會之「WIN網路單e窗口」啟動，受理民眾申訴及通報網路不當內容。

一、依據行政院國家資通安全會報98年8月5日第17次委員會議決議辦理。
二、網路內容包羅萬象，其所涉各項問題與實體社會一樣，係由政府各主管機關依權責處理；為避免民眾不了解網路內容檢舉問題及不諳各政府機關權責，本會依示辦理旨揭計畫，並委託財團法人台灣網站分級推廣基金會設立「WIN網路單e窗口」。
三、該窗口於99年8月2日正式啟動，受理民眾申訴及通報網路內容問題後，透過單一窗口電子信箱作業系統，將申訴案件轉請相關權責機關或網路平台服務提供者妥善處理，並於7日內逕復民眾及副知單一窗口。
四、惟單一窗口受理業務範圍，主要以兒少上網安全議題為主，例如網路散布情色內容、違反分級規定等，該窗口受理後，將先判斷有無緊急移除必要，在獲得相關機關認定後即時處置，避免危害擴大。各部會職掌業務在網路所衍生之問題，例如網路消費、醫療衛生、販賣毒品槍炮、電子商務、網路遊戲、菸酒廣告、校園事件、壟斷行為、侵害著作權、虐待動物、金融交易、財稅等等，仍應逕向各部會申訴，若民眾不了解向何機關申訴及通報，則可向單一窗口申訴，該窗口將盡速轉請相關權責單位及業者處理，並逕覆民眾及副知。

國家通訊傳播委員會之「網路贏家－WIN網路單e窗口」啟動，受理民眾申訴及通報網路不當內容，其受理業務範圍以兒少上網安全議題為主。網址如下：
http://www.win.org.tw
電話：（02）3393-1885
傳真：（02）3393-1865